גלובליזציהGlobalization
גלובליזציהGlobalization
פריסה גלובלית
במשך 30 שנות קיומה פיתחה NGG יכולת גלובלית באמצעות שותפים עסקיים מקומיים. יכולת איתור, גיוס, הכשרה וניהול של רשת אנשי מקצוע ברמה הגבוהה ביותר מאפשרת לנו לתת מענה בתחומי המכירות והשירות, ניהול השינוי והטמעה של תהליכים ארגוניים, תכניות ומערכות. הבנה של רב-תרבותיות ומשמעויות גאוגרפיות היא חלק בלתי נפרד מה-DNA של הקבוצה.
- סטנדרט גלובלי, יישום לוקאלי – יכולת ייחודית ליישום תכניות גלובליות בסטנדרט אחד ולוקליזציה תרבותית ושפתית מלאה
- מעל 40 מדינות בעולם – צפון אמריקה (אנגלית), דרום אמריקה (ספרדית ופורטוגזית), אירופה (אנגלית, צרפתית, איטלקית, גרמנית, רומנית, פולנית), תורכיה, אוקראינה ורוסיה, המזרח התיכון (ערבית), הודו, אסיה (קוריאנית, סינית, יפנית) ועוד
גלובליזציהGlobalization
הדרכה גלובלית
ארגונים מתמודדים עם הצורך לפתח ולנהל תהליכי הדרכה גלובליים — לשמור על סטנדרט אחד ועדיין להתאים להרגלים ולתרבות המקומית.
- עיצוב למידה – בניית תכניות הדרכה מודולריות בסטנדרט אחד, מותאמות לתפקידים ולשווקים
- שירות ומכירות – הקניית מיומנויות שירות ומכירה מול לקוח הקצה בכל ערוץ
- ניהול ומנהיגות – פיתוח מנהלים ומנהיגות בסביבה רב-תרבותית
- למידה משולבת ודיגיטל – שילוב הדרכה פרונטלית, וירטואלית ודיגיטלית עם לוקליזציה מלאה
גלובליזציהGlobalization
ניהול שינוי רב-תרבותי
שינוי המתפרס על פני מדינות ותרבויות נכשל לרוב לא בשל התוכן אלא בשל ההקשר — מה שמתקבל כמובן מאליו במטה עלול להיתקל בהתנגדות שקטה בשטח. אנו מתרגמים מהלך שינוי גלובלי לשפה, להרגלים ולמנגנוני קבלת ההחלטות המקומיים, תוך שמירה על כיוון אחד.
- מוכנות לשינוי – מיפוי מוכנות והתנגדויות בכל אתר ותרבות לפני ההשקה
- שפת ניהול אחת – גיבוש עקרונות, מסרים ומדדים אחידים לצד התאמה מקומית
- מנהיגות מקומית – הכשרת מובילי שינוי מקומיים כמתרגמי המהלך הגלובלי
- ניהול התהליך – ניהול תהליך השינוי לאורך זמן בכל האתרים
גלובליזציהGlobalization
שיפור ביצועים בריבוי אתרים
כשארגון פועל בעשרות אתרים, הפער בין האתר המוביל לאתר המתקשה הוא הזדמנות הצמיחה הגדולה ביותר. אנו מודדים ביצועים בשפה אחת, מזהים את הפרקטיקות המנצחות ומטמיעים אותן לרוחב הרשת — כדי להעלות את כלל המערך לרמת המובילים.
- מדידה משווה – מערכת מדדים אחידה להשוואת ביצועים בין אתרים
- פרקטיקות מנצחות – זיהוי הפרקטיקות המובילות והעברתן לרוחב הרשת
- שיפור ממוקד – תכניות שיפור מותאמות לאתרים בפער ביצועים
- תמיכה במעברים – ליווי אתרים במעברים בשלבי הצמיחה והבשלות
גלובליזציהGlobalization
הטמעה בסביבה רב-תרבותית
הטמעה אמיתית אינה מסתיימת בהשקה — היא נמדדת בכך שתהליך, כלי או תכנית הופכים לדרך העבודה היומיומית בכל אתר ותרבות. אנו מגשרים על הפער בין כוונת המטה למציאות בשטח, ומתאימים את ההטמעה לרגישויות ולהרגלים המקומיים מבלי לאבד את הסטנדרט הגלובלי.
- איבחון מקומי – מיפוי הרגלי עבודה, רגישויות תרבותיות ומוכנות בכל אתר
- התאמה לוקאלית – התאמת התהליך, השפה והכלים מבלי לוותר על הסטנדרט הגלובלי
- ליווי בשטח – חניכה ותמיכה צמודה עד שדרך העבודה החדשה הופכת לשגרה
- מדידת אימוץ – מעקב אחר עומק האימוץ והשפעתו על הביצועים לאורך זמן